Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y realizar compras en craftmart.shop o en nuestra tienda física, usted acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Craftmart Panamá se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

2. SOBRE CRAFTMART PANAMÁ

Craftmart Panamá es una empresa dedicada a la venta de insumos para manualidades, papelería creativa, empaques, embalaje y accesorios relacionados. Operamos tanto en nuestra tienda física como a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.

Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras que fusionan diseño y funcionalidad, con atención personalizada para cada cliente.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para realizar compras en línea, el cliente puede crear una cuenta de usuario. Al hacerlo, el cliente:

  • Se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

  • Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

  • Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

  • Debe notificar a Craftmart Panamá inmediatamente si detecta un uso no autorizado de su cuenta.

Craftmart Panamá se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen el ITBMS (Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios) donde aplique, conforme a la legislación panameña vigente.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar los precios de los productos sin previo aviso.

  • Retirar o descontinuar productos de nuestro catálogo en cualquier momento.

  • Corregir errores tipográficos en precios o descripciones.

En caso de error en el precio de un producto, nos comunicaremos con el cliente antes de procesar el pedido para informarle el precio correcto.

5. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido en craftmart.shop, el cliente:

  • Selecciona los productos y los agrega al carrito de compras.

  • Completa los datos de envío o retiro en tienda.

  • Selecciona el método de envío o retiro.

  • Realiza el pago a través de los métodos disponibles.

  • Recibe confirmación del pedido por correo electrónico.

El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago completo. Craftmart Panamá se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones de inventario, errores de precio o problemas de pago.

6. MÉTODOS DE PAGO

Craftmart Panamá acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (procesamiento seguro en línea)

Todas las transacciones en línea son procesadas a través de pasarelas de pago seguras con certificado SSL.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en craftmart.shop, incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos y software, es propiedad de Craftmart Panamá o se usa bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Craftmart Panamá no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.

  • Retrasos en la entrega causados por factores externos (clima, huelgas, problemas con transportistas).

  • Uso inapropiado de los productos adquiridos.

  • Interrupciones temporales del servicio en línea por mantenimiento.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Craftmart Panamá recopila y trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá. La información personal es utilizada exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar pedidos.

  • Comunicar el estado de envíos y entregas.

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo).

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

No compartimos información personal con terceros, salvo los necesarios para la prestación del servicio de entrega.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

  • 📞 Teléfono: +507 383-9657

  • 📱 WhatsApp: +507 6694-0959

  • ✉️ Email: craftmartpty@gmail.com

  • 📍 Av. José Agustín Arango, Plaza Carolina, Local 3, Ciudad de Panamá

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